У Анастасии Мотузок из Черногорска – немодная профессия почтальона. Она давно могла бы ее сменить и работать где-то еще. Но не хочет. Несмотря на педагогическое образование, талант в рукоделии и красивый голос. В начале июня она победила в сибирском конкурсе Почты России «Музыкальная открытка» в номинации «Вокал», что для Хакасии – факт престижный. О связи музыки и почты, о любви к нелегкому ремеслу и жизненных ориентирах Анастасии «Шанс» узнавал на размытых дождем улицах «угольного» города.
Не считанные километры
После фотографий поющей Анастасии в интернете, где она стоит босиком, в длинном платье и с венком на голове, я не сразу ее узнала на работе. Вместо распущенных локонов – строгий хвост, а сценический костюм заменили джинсы. Увидев открытую, искреннюю улыбку, я почему-то захотела называть девушку Настей. Во время обеда мы общаемся в пустом зале отделения почты. В абсолютной тишине собеседница открыто и просто рассказывает о своей жизни. Как выяснилось, почтальоном она стала лишь потому, что не хотела подвести человека.
– Подменила знакомую на время отпуска, о профессии почтальона в то время и не думала, – вспоминает Настя. – Работа понравилась. Во-первых, удобный график. Тем более, что почтовое отделение находится недалеко от моего дома. Во-вторых, свежий воздух и физическая активность. В-третьих, приятное общение с людьми. Бабушки, которым приношу пенсию, про свою жизнь рассказывают. Конечно, разговор поддерживаю, хоть и недолго. Я бы не сказала, что профессия почтальона малопривлекательна. Почтальон – незаменимый человек. В наших услугах люди нуждаются.
Так или иначе, профессия не каждому подходит. На первый взгляд, она кажется легкой: бросил газетку в почтовый ящик – и дело с концом. Лишь на практике потенциальные почтальоны понимают, какой выносливости требует эта работа. Не найдя в себе сил на долгие «прогулки», некоторые уже на следующий день после стажировки исчезают. Спрашиваю Настю о том, сколько километров в день она проходит.
– Обычно идешь и не задумываешься, – разводит руками жительница Черногорска. – Километры не считала. Почту носим в два этапа. Первый маршрут занимает 1,5-2 часа. Во второй раз разношу заказные письма около часа. На первых порах для меня было сложнее не ходить, а распределять письма и газеты по участкам. У каждого почтальона есть схема доставки, которой нужно точно следовать.
В то время, как мы увлеченно беседуем, дверь почтового отделения открывается, и к кассе выстраивается очередь. Наш разговор прерывает седоватый мужчина:
– Девушки, помогите извещение заполнить – не могу без очков.
Я взялась, было, объяснять человеку, что диктофон включен и мы вообще-то заняты. А Настя улыбнулась и без лишних слов взяла бумагу. Помогать людям в первую минуту – видимо, ее привычка.
Кастинг у бабушек
Насте нужно нести заказные письма. Накидываю ветровку и иду с ней на улицу. Спустившись с крыльца, почтальонка в чистых голубых кроссовках решительно идет по чавкающей грязи, которая затянула тротуары после дождя. Главная особенность гардероба человека этой профессии – универсальность. Почтальон должен быть готов к любым погодным условиям. Поэтому в отделении ему выдают резиновые сапоги, дождевики и ветровки на лето, теплые штаны, куртки и ботинки – на время суровых морозов.
– В жаркое время года у меня всегда хороший загар, – признается улыбчивая спутница. – В такие дни стараюсь надевать легкую одежду, а вот кепки не ношу. Бабушки, к которым захожу с почтой, воспитывают: «Ты что, такое солнце! Чтоб завтра кепку принесла!» Кроссовки и джинсы – оптимальное сочетание: это и удобно, и практично. Сегодня прохладно, потому прихватила кофточку. Я – человек теплолюбивый.
Кстати, о бабушках. На участке Насти они – почти как члены жюри в творческом конкурсе Почты России. Чтобы работать успешно, почтальону важно и им понравиться.
– Когда я начала работать, пенсионеры долго ко мне присматривались и сначала относились с недоверием, – признается девушка. – Какое-то время я объясняла, что оформить подписку у нового почтальона совершенно безопасно – я обязательно верну сдачу: ведь у нас оплата фиксируется в специальных книжках. Теперь я у них как родная. Бабушки любят угощать булочками и пирогами. Приглашают чай пить. По инструкции, нам этого делать нельзя. Но и обижать их не хочется. Выхожу из положения так: предлагаю завернуть пирожок с собой.
– Вы учились на воспитателя, но в этом деле себя не реализовали. Не обидно? – интересуюсь я.
– Пока я не думаю ни о какой другой работе, – удивляет меня Настя. – Я привыкла, мне жалко своих пенсионеров, вообще людей. Я чувствую ответственность за них.
Ответственность, вежливость, терпение и умение держать лицо – главное в работе почтальона, считает моя собеседница. По словам Насти, идеальных людей не бывает – будь то клиент или разносчик писем. Знания психологии, которые она получила, обучаясь на воспитателя детсада, ей пригодились. Может, поэтому за шесть лет работы у нее не было недовольных адресатов. Профессия почтальона заставляет погружаться в жизнь обычного человека. Невольно он становится свидетелем печальных историй с участием одиноких стариков.
– Порой, когда приношу пенсию, бабушки шутят: «Ну что, ты нам добавила?» Конечно, чувствуется нехватка денег. А у кого-то – и помощи близких людей, – вздыхает Настя. – Когда я вижу пенсионерку маленького роста, которая через силу белит стены, мне хочется сказать: «Давайте я вам помогу!». Но я обязана идти дальше. Если бабушка тащит песок на пятый этаж, я не выдерживаю и предлагаю помощь, хотя знаю, что мне туда не надо – ведь почтовые ящики находятся на первом этаже. Часто встречаю старушку, которая передвигается с помощью опоры, но регулярно выходит на улицу даже зимой. Страшно за нее: «А вдруг упадет?»
Каждая собака знает
Преодолевать внушительные расстояния почтальону помогает велосипед. Но Настя им не пользуется – большую часть времени она проводит в подъездах многоквартирных домов, где с колесным транспортом больше мороки. Для того, чтобы доставить одно заказное письмо, разносчику приходится подниматься и на пятый этаж. И порой подниматься напрасно, если дома никого нет. Большой плюс «благоустроенных» районов заключается в том, что лающие дворняги встречаются реже. Но Настя их не боится. Здесь ее буквально каждая собака знает.
– С самого начала я приручила четвероногих черногорцев и по сей день подкармливаю, – смущенно говорит мой интервьюер. – Хлеб они не едят. Надо обязательно что-то вкусненькое – чаще всего нарезаю на кусочки колбасу и беру с собой. Все собаки теперь свои. Есть пес Бакс, который после смерти хозяев остался один. Вы удивитесь, но он мне улыбается. В первый раз я боялась к нему подойти, но местная жительница настойчиво сказала: «Пойдем, я тебя с ним познакомлю. Бакс, это наша Настя, почтальон. Можешь его погладить». Сразу я не решилась, а теперь и погладить могу.
Идем с Настей мимо черногорских пятиэтажек. Переходим через дорогу, минуя квартал двухэтажных домов, и попадаем в уютную ограду детского сада «Золотая рыбка». Входная дверь закрыта – у маленьких черногорцев сончас. Настя звонит в дверь, и ее открывают без лишних слов – видно, что почтальона хорошо знают. На втором этаже мы встречаем заведующую садом Викторию Коренную:
– А, Настя! – обрадовалась она и тут же посмотрела в мою сторону. Когда я сказала о своем репортаже, Виктория Викторовна начала почтальона хвалить. – Она такая молодец! Мы с ней познакомились, когда еще открывался детский сад и она узнавала о работе. Я ее сманиваю к нам столько лет работать воспитателем – и никак не могу. Творческие люди нам нужны! Я узнала, что Настя победила в конкурсе и пригласила спеть песню у нас в ноябре, в День матери. Она приходит в сад каждое утро, в любое время года. Восхищаюсь ее самоотдачей. Настя очень вежливая, исполнительная. С ней приятно иметь дело. Верю, что однажды она станет директором почты. Всегда ей желаю удачного дня. Когда вместо нее приходит другой человек, у меня сразу настроение портится.
Из сада мы заворачиваем в частный сектор и подходим к беленому дому с зеленой крышей. В палисадник выбегает маленькая собачка и заливается лаем.
– А, писклявая! – со смехом встречает хвостатую Масю моя спутница. Из ворот выходит пожилая женщина и вместе с Настей изучает бумаги. Лицо у хозяйки грустное.
– Дом сгорел, теперь хлопочем о получении банкротства, чтобы списали долги за кредиты, – вздыхает бабушка.
Покидая ее, мы идем по неасфальтированной улице со слегка покосившимися столбами. Вокруг – тишина и безлюдье. Под старыми «Жигулями» безмятежно дремлет пес, которому почтальон радуется как старому знакомому:
– А, привет, моя радость! Держи! – она достает из целлофанового пакета кружок колбасы и протягивает дворняге. Пес лениво выходит из своего «домика» и аккуратно берет из рук Насти собачье лакомство. С чувством выполненного долга Настя бросает письмо в почтовый ящик, и с неба начинают падать капли дождя. Моя собеседница вынимает из волшебно-вместительной сумки зонт для двоих и по пути сочиняет песню-экспромт.
Работа наша такая,
Забота наша простая,
Жила бы страна родная,
И нету других забот.
И в снег, и в ветер,
И в звезд ночной полет
Меня мое сердце на почту зовет.
Настя с песней не только идет по жизни, но и почту разносит, убедившись, правда, что ее никто не слышит. Ее песни звучат в основном в кругу родных, а сцены она боится как огня. Неудивительно, что после победы в конкурсе ее знакомые опешили: «Ты, оказывается, поешь?» В юности она занималась в вокальном кружке в доме творчества, руины которого сейчас видны из окна почтового отделения. Настя радуется тому, что его собираются восстанавливать.
Что радует?
– Не задумываясь, отвечу, что меня радует жизнь! Жизнь во всех ее проявлениях, в мелочах: я радуюсь, когда готовлю завтраки для своей любимой доченьки. Меня радует мой ребенок, я получаю огромное удовольствие от того, что я вижу, как дочка растет и развивается: я радуюсь ее успехам. В общественном транспорте или на улице нравится вызывать улыбку у незнакомого ребенка. Это невероятные ощущения. Радует, когда вся семья собирается дома, когда смех, разговоры, совместные обеды или ужины. Радует, когда приходишь домой с работы, и тебя ждет и встречает любимый человечек – мамочка. А также, когда после дождя появляется радуга и вокруг пахнет свежестью. Да столько всего радует, что не передать, не написать, не выразить словами. И все-таки больше всего, что жизнь прекрасна и непредсказуема, и что в ней море возможностей.
Что огорчает?
– Что иногда болеют любимые. Огорчает, что уже нет людей, которым хотела бы сказать о своих чувствах, небольших достижениях.
