Управлением Роспотребнадзора по Хакасии в ходе рассмотрения поступивших материалов из правоохранительных органов и на основании видеосюжета одного из телевизионных каналов установлено, что оператором Очурского почтового отделения (с. Очуры, Алтайский район) при получении денежных средств за оплату жилищно-коммунальных услуг оформлялись также полисы добровольного страхования жилого помещения на один месяц стоимостью 60 рублей (электронная страховка – Договор-оферта). При этом гражданам не разъяснялась суть взимания данной денежной суммы.
В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Ввиду установленного факта нарушения прав потребителей Управлением объявлено предостережение АО «Почта России» о недопустимости нарушения обязательных требований.
Вместе с тем при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате гражданину уплаченной премии в случае отказа страхователя от договора в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхования.
Управление готово проконсультировать граждан в случае нарушения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также помочь в составлении претензий, подготовке исковых заявлений и защите в суде нарушенных прав жителей республики.
«Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Хакасия 8 (3902) 34-36-14. Адрес Общественной приемной – г. Абакан, ул. М. Жукова, 5А.
Консультационные центры ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия»:
г. Абакан, ул. Ленина 66, тел: 8 (3902) 35-76-92;
г. Саяногорск, ул. Металлургов, 25, тел.: 8 (39042) 60-710;
п. Шира, ул. 50 лет ВЛКСМ, 2, тел.: 8 (390-35) 91-929;
с. Аскиз, ул. Красноармейская, 13А, тел.: 8 (39045) 92-680.
