Валентин Коновалов обязал всех министров Хакасии активно присутствовать в соцсетях и реагировать на все обращения граждан.
- … личное внимание ко всем обращениям, публикациям, комментариям, оперативное решение проблемных вопросов, выстраивание прямого честного диалога между властью и населением, - поясняют в управлении пресс-службы и информации.
Отмечается, что только за последний год было отработано более 7,5 тысяч сообщений, поступивших через соцсети.
- На решение вопроса или устранение проблемы, как правило, отводится сутки-двое. В том случае, если история пользователя требует больше времени и дополнительных уточнений, специалисты отрабатывают её с каждым индивидуально. Тематика проблем следующая: сфера ЖКХ и благоустройство – 45% от общего количества сигналов, мусорная реформа – 15%, дороги и транспорт – 13%, экология – 10%, и прочее – 17%, - добавляют в ведомстве.
Сам Коновалов соцсетям уделяет довольно много времени. Посты и истории он выкладывает ежедневно. При этом, он делится с подписчиками не только официальной информацией, но и личной. Например, накануне Дня учителя он показал фотографию из детства. Чуть ранее он демонстрировал урожай картошки и делился рецептом драников.
