В мобильных сервисах СГК появились первые начисления за отопление в январе, и жители Абакана, Черногорска и Минусинска (Красноярский край) начали активно обсуждать увеличенные по сравнению с декабрем суммы. Почему так произошло?
В компании поясняют: счета за январь увеличились не у всех, а только у тех, кто платит за тепло по факту. При этом важно понимать, что такой метод расчета основывается на показаниях общедомовых приборов учета, то есть чем холоднее на улице, тем больше гигакалорий нужно для отопления дома, тем больше начисления.
- Мы посмотрели в мобильном приложении — какие нам выставили счета! За январь за двухкомнатную квартиру больше 3 тысяч рублей, хотя за декабрь было порядка 2 тысяч. Откуда?
Это предварительные расчеты, итоговые начисления будут после 5 февраля. Но самые точные данные лучше проверить в квитанциях за коммунальные услуги, которые появятся 8–9 февраля. Начисления за январь действительно будут больше, и причина тому — погода. Средняя температура декабря была –14 градусов, а в январе составила –19,4 градуса.
- У нас большая квартира и суммы за отопление огромные. Можно ли мне как-то оформить рассрочку, чтобы выплатить свои долги, допустим, до конца мая?
Возможность оформления реструктуризации платы за тепло и горячую воду есть. Чтобы оформить рассрочку, необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов в вашем городе.
- Я за декабрь передала показания — 1 кубометр горячей воды, а мне сейчас выставили счет больше 500 рублей. Почему? В Абакане изменился тариф?
Тариф в Абакане не менялся, 1 кубометр горячей воды стоит 133 рубля 27 копеек. Но сумма в квитанции может быть начислена больше из-за ОДН (общедомовые нужды). Считается ОДН так: из общих показаний общедомового прибора учета вычитают совокупность показаний индивидуальных приборов учета. Разница между показаниями счетчиков делится на всех жителей дома исходя из площади квартиры. В квитанции начисления за ОДН приписаны отдельной строкой.
- Я привык платить за коммуналку через автоплатеж, но никак не могу понять, на какое число поставить оплату тепла?
По Постановлению Правительства РФ №354 оплачивать коммунальные услуги можно сразу после получения квитанции и до 10-го числа месяца, следующего за расчетным.
________________________
Ранее абаканский филиал СГК рассказывал, что делать чтобы не платить за воду по нормативу. Дело в том, что с 1 января ресурсоснабжающие и управляющие компании перестали принимать показания счетчиков с истекшим сроком поверки: мораторий на поверку, введенный в стране весной 2020 года, истек.
Кроме этого, в компании объясняли, что следить за состоянием межпанельных швов обязана обслуживающая организация. Учитывая, что у стыков нет строго определенного срока эксплуатации, УК должна регулярно проверять их целостность и оперативно устранять дефекты. Требования к содержанию межпанельных стыков регламентируются «Нормами и Правилами технической эксплуатации объектов жилищного фонда». Так должно быть. Но на деле управляющие компании нередко уходят от своих прямых обязанностей, ссылаясь на разные причины. Больше десятка аналогичных жалоб в адрес СГК в декабре 2020 года поступило из Черногорска. Жители панельных многоэтажных домов писали просьбы увеличить температуру теплоносителя на котельных, чтобы батареи стали еще горячее. Однако ожидаемого результата увеличение параметров бы не принесло.
В частности, специалисты посоветовали: если управляющая компания в 10-дневный срок не отвечает на письменное обращение, не проводит в этот срок проверку или проверяет, но не выдает акт либо затягивает с необходимым ремонтом, то жители дома могут обратиться в минстрой Хакасии. Письмо можно отправить на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., прикрепив копию заявления в УК. Сотрудники министерства проведут проверку, и УК будет вынуждена выполнить свои обязательства.
