В каждой профессии есть такие моменты, когда нервы находятся на пределе. Кажется, вот-вот и настанет точка кипения и произойдет «взрыв». Для того, чтобы понять, где та невидимая грань, переступать за которую не стоит, – «ШАНС» разговаривает о «наболевшем» с представителями разных профессий.
Сегодня – о «бесячих» моментах в работе мастеров, которые аккуратно и нежно орудуют пилочкой и фрезой в салонах Хакасии и юга Красноярского края. По понятным причинам, мы не будем называть места, где работают наши респонденты. Думаем, на многие вещи после этого вы посмотрите по-новому.
Мария, опыт работы – три года:
– Я на самом деле очень спокойный человек, но когда мне говорят, что я «маникюрша», «маникюрщица», педикюрщица» – это прям раздражает! Я – мастер ногтевого сервиса или мастер маникюра – все, больше никак!
– Была у меня одна клиентка, которая за две минуты до записи писала, что не придет. Я приехала в салон, приготовила рабочее место, жду, а она пишет. Обидно было, что человек не ценит чужое время. И ладно, если бы это было однажды. Я все понимаю, у всех бывают форс-мажоры, но не каждый же раз? В общем, с ней пришлось попрощаться.
Анастасия, опыт работы – шесть лет:
– Как правило, новые клиентки приходят ко мне в первый раз с настороженностью. Некоторые после того, как маникюр окончен, говорили: «А Света/Даша/Таня не так делала». Конечно, я не делаю, как Света, я делаю так, как я умею и знаю. Раз вы настолько не доверяете профессионалу, что не даете спокойно выполнять его работу, зачем пришли?
– Бывает, что приходят женщины постарше и просят: на одном пальце стразы, на другом цветы, на третьем надо сделать наклейку или рисунок, на четвертом надо фольгой задекорировать, на пятом – матовый градиент. Пытаюсь отговорить, не всегда получается. А ведь такой маникюр не смотрится красиво на взрослых руках.
– Раздражают клиенты, которые не знают, чего хотят. Просто приходят с фразой: «Делай, что хочешь», – и плюхаются в кресло. У меня, конечно, есть идеи и я могу воплотить это на ваших ногтях, но где вероятность того, что они вам понравятся? Мне бы хотя бы примерно знать, что вы хотите, чтобы я понимала картину.
Кристина, опыт работы – восемь лет:
– Вы не поверите, но есть клиенты, которые готовятся к походу на маникюр. Это как заказывать домой клининг, но перед приходом убраться дома. И тут так же. Ладно, если девушки и правда аккуратно и качественно убирают лишнее, но есть же те, кто режет себе кутикулу, отгрызает заусенцы и т.д. А некоторые вообще снимают гель-лак без специальных средств. Просто в одном месте отошел лак, и начинают его сдирать. Не надо так. Во время такого «снятия» можно повредить ногтевую пластину.
– Я только наношу лак, а она палец поднимает и смотрит на него! И лак начинает течь по пальцу. А она такая: «Ой». Тут не «ой», а целая проблема! Ладно, это некатастрофично, но где же терпение? Я закончу работу, и вы спокойно посмотрите на результат.
– Фразу «не заденьте лампу» я говорю за время процедуры несколько тысяч раз, и нет же, клиентка отвлекается и задевает. Хорошо, если она сразу говорит об этом недоразумении. Но не все такие. Иногда девушка замечает, что испортила покрытие, но молчит и искренне удивляется, когда достает руку из лампы. Такая прекрасная артистичная игра! В итоге нам приходится это покрытие снимать и заново делать. А это время!
– Бывает, мне пишут клиенты через неделю после того, как побывали у меня на процедуре: «Крис, у меня отошел лак, надо переделать». В этот момент я начинаю думать, что же я неправильно сделала, где нарушила технологию, а может, лак испортился или в лампе не досушили? Назначаем с ней дату, она приходит, и я понимаю, что дело не в моей технологии, а просто она на выходных ездила копать картошку голыми руками. И можно же нормально рассказать причину произошедшего, так нет, меня обвиняют в непрофессионализме!
Юлия, опыт работы – пять с половиной лет (профилируется на мужском маникюре около года):
– Вообще, мне очень нравится тенденция, что мужчины начали ухаживать за своими руками, у них нет кровоточащих болячек после оторванных заусениц, не обгрызены ногти, нет черноты под ногтями. Не вижу здесь ничего постыдного. Намного приятнее смотреть на мужские руки, которые даже не покрашены лаком, а просто красиво обработаны.
Когда я работала в салоне, то часто приходили мужчины на маникюр, без покрытия. И вот они были дотошнее некоторых девчонок. Они рассматривали полностью все свои пальчики, чтобы нигде ни одного заусенчика не было, ни одной пылиночки. Причем парни были натуралы, по ним было это видно, но в отношении маникюра были вот такие заскоки.
Про педикюр мужчинам вообще молчу. Они обычно запускают свои ногти на ногах, не ходят пять лет в салон, никак не ухаживают, а потом за один раз пытаются все свои огрубелости и мозоли счистить, что вообще нереально. И они очень удивлялись, что не получался тот результат, который они хотели.
Сейчас делаю маникюр мужской, и мне это очень нравится. На них можно попробовать что-то новое и необычное, даже иногда развратное (речь о специальных наклейках – «ШАНС»). Чаще всего они приходят на маникюр и не знают, чего хотят. Вот тогда начинается разгул фантазии. И, когда заканчиваешь работу, смотришь фото «до» и «после» и прям приятно смотреть, что получилось, и осознавать, что я смогла преобразить страшные пальцы клиента.
Заметила один факт: в Абакане к мужчинам с маникюром относятся более лояльно. В Черногорске или Минусинске еще пока страшно это делать. За такое могут, мне кажется, и в подворотне подкараулить.
Напомним, ране публиковали материал про то, что бесит парикмахеров: "Парикмахеры Хакасии – о том, что их раздражает".
