В «Атомэнергосбыте» прокомментировали журналистам ГТРК «Хакасия» ситуацию с неразберихой в квитанциях за электроэнергию.
Некоторые жители Хакасии увидели в новых расчётах необоснованно завышенные суммы. Как пояснили в организации, связано это с тем, что «Атомэнергосбыт» только приступил к исполнению обязанностей. Это новый гарантирующий поставщик, то есть компания, которая непосредственно принимает платежи. Раньше в таком статусе в Хакасии работал «Хакасэнергосбыт», но он обанкротился три года назад. Новый поставщик - структура «Росатома». Она уже действует в нескольких регионах России, в Сибири Хакасия стала первой территорией присутствия.
- Завышенные платежи были связаны с передачей клиентской базы от одного предприятия другому. Сейчас проблема устранена, заверили в «Атомэнергосбыте», а передавать показания за свет и оплачивать счета можно в мобильном приложении. По всем вопросам качества энергоснабжения необходимо обращаться в единый контакт-центр, - говорится в сообщении.
Платежная дисциплина - важный момент, учитывая, что именно огромные неплатежи за свет стали причиной банкротства «Хакасэнергосбыта». Ему недоплатили около полутора миллиардов рублей, львиная доля - это долги котельных, «Хакресводоканала» и других коммунальных предприятий, большинство из которых обанкротились и взыскать с них деньги уже невозможно. За последние годы удалось свести к нулю долги бюджетных организаций, власти и впредь намерены уделять этому внимание. Тем более, что в условиях режима базовой готовности, который действует в республике, надёжность энергоснабжения - один из главных вопросов.
Источник: вести-хакасия.рф
___________________
Читайте также:
В Хакасии новый поставщик электроэнергии. Что важно знать?
В Хакасии с 1 сентября 2022 года «Россети Сибирь» передали функции гарантирующего поставщика электроэнергии филиалу «АтомЭнергоСбыт» Хакасия. Организация будет обслуживать около 160 тысяч физических лиц и более 5,6 тысяч предприятий и организаций.
Куда обращаться за информацией, если что-то непонятно?
По всем возникающим вопросам можно обращаться в Центр обслуживания клиентов «Хакасэнерго» по телефону 8-800-1000-380. Звонок бесплатный.
Что такое «АтомЭнергоСбыт»?
Является энергосбытовой компанией, выполняющей функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах России (Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях). Головной офис находится в Москве. АО «АтомЭнергоСбыт» входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» – энергетического дивизиона ГК «Росатом».
_______________________________
Еще по теме:
В Хакасии прошло совещание с новым поставщиком электроэнергии «АтомЭнергоСбыт»
На сегодняшний день в республике есть проблема несвоевременной оплаты электроэнергии бюджетными учреждениями и предприятиями ЖКХ. Вопрос погашения долгов нужно решать совместно с гарантирующим поставщиком. И если есть сложности на муниципальном уровне, нужно акцентировать внимание на этой проблеме на республиканском, но электроэнергия должна быть оплачена вовремя.
Помимо обеспечения надёжности электроснабжения и повышения уровня собираемости платежей, новый гарантирующий поставщик региона нацелен на предоставление более качественного энергосбытового обслуживания.
— Одной из первоочередных задач для нас будет являться полное обновление офисов компании, которые должны соответствовать самым высоким требованиям по работе с клиентами. Первые новые центры обслуживания будут открыты в Черногорске и Саяногорске. Помимо очного взаимодействия, мы будем активно развивать и сервисы заочного обслуживания, чтобы жители Хакасии все вопросы с энергетиками могли решать удаленно, в любое удобное для них время, — отметил генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Пётр Конюшенко.
