Заместитель Главы Хакасии Юрий Курлаев в Телегам-канале опубликовал пост, в котором рассказал, что ситуация с вывозом ТКО в Абакане не такая уж и плачевная.
- Вывоз мусора – эта тема не перестает быть актуальной для нашей республики, что естественно, ведь это и внешний облик, и комфорт наших жителей, и общая экологическая обстановка. Вчера выехал и лично провел визуальный осмотр мусорных баков, контейнеров, площадок города Абакана. В частности, посетил микрорайон Нижняя Согра. Также по моему поручению специалисты Государственной жилищной инспекции Республики Хакасия выехали в районы Полярка и Гавань. Всего проехали более 30 улиц. Динамика на улучшение ситуации есть, но не такая значительная. В результате, информацию по домовладениям, где установлен факт переполнения контейнеров, лично передал в ООО «Аэросити-2000» для устранения. Далее, эти списки были сверены с базой данных и выявлено что в 50% случаев, хозяева переполненных контейнеров не оставляли заявку регоператору на вывоз мусора. Кроме того, в целях пожарной безопасности, вывоз мусора не может быть осуществлен при наличии в баке горячей золы. Далее, выехал в колл-центр ООО «Аэросити-2000» в связи с поступающими жалобами граждан о невозможности дозвониться до оператора. Лично убедился в том, что колл-центр работает в «горячем» режиме. Сотрудники, принимая заявку дополнительно консультируют и подробно рассказывают каждому абоненту текущий статус и решения индивидуальных проблем. В целом, консультация длится более 5 минут, сотрудники, заканчивая разговор сразу переходят следующему абоненту. Отметил, что мощностей колл-центра не хватает для обработки всех обращений и порекомендовал увеличить штат, - написал Курлаев.
Сегодня в Хакасии по этому поводу прошло большое рабочее совещание с участием надзорных и контролирующих органов. Подробности будут опубликованы позднее.