С начала года региональным Управлением в работу уже принято 25 обращений на неправомерные действия «выбивателей долгов». За помощью к приставам приходят как должники, так и их родственники или знакомые. В числе самых распространённых жалоб: нарушение лимита звонков, оказание давления, нарушение правил общение с третьими лицами, не являющимися неплательщиками, сообщает УФССП по РХ.
«На сегодня в отношении коллекторских агентств возбуждено 16 административных расследований и составлен 1 протокол. Как правило нарушителям назначается штраф. В среднем его размер составляет 50 тысяч рублей», - рассказала ведущий специалист-эксперт правового отдела УФССП России по РХ Наталья Бурнакова.
Если жители республики столкнулись с нарушением своих прав со стороны представителей организаций, специализирующихся на возврате просроченных долгов, терпеть их поведение не стоит. Противоправные действия необходимо зафиксировать любым удобным и доступным способом (скриншот, запись на диктофон, сохранность переписки, получение распечаток звонков и SMS-cообщений у оператора сотовой связи) и обратиться к судебным приставам.
В случае отсутствия времени для посещения специалистов УФССП России по РХ, свою письменную жалобу или обращение с приложениями можно направить почтовой корреспонденцией, опустить в специальный бокс, размещённый на входной группе (г.Абакан, ул.Вяткина, 12) или оформить и отправить посредством интернет-приёмной, размещённой на официальном сайте ведомства.
____________
Читайте также:
- У меня есть долг, который не могу платить уже несколько месяцев. Недавно на меня вышли коллекторы. Читала, что информация о них должна быть в свободном доступе. Но, как ни искала, названия такого коллекторского бюро не нашла. Скажите, должен ли у них быть хотя бы сайт?
Анастасия, Абакан
В УФССП по Хакасии объясняют: у коллекторов должен быть официальный сайт. Это требование, предъявляемое законом к юридическим лицам (п.7 ч.1 ст.13 №230-ФЗ), занимающимся возвратом просроченной задолженности.
- Правило распространяется на юрлиц, включенных в единый госреестр. Права на данный сайт обязаны также принадлежать им. Это касается напрямую юридических лиц, для которых возврат просроченной задолженности является основным видом деятельности. Наличие сайта направлено на повышение информированности граждан. Контроль за выполнением требований осуществляют судебные приставы. Так, в Хакасии нарушений не выявлено. Коллекторские организации, зарегистрированные на территории региона (а их всего 2), уже позаботились о соблюдении правил. Отметим, отсутствие сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или его нерабочее состояние - повод для исключения юридического лица, работающего с должниками, из госреестра, - поясняют в пресс-службе Управления.
__________
Еще по теме:
«Совсем озверели»: инструкция по противостоянию коллекторам
Коллекторы буквально лишают заемщиков Хакасии и юга Красноярского края сна и покоя, терроризируют родственников и соседей, постоянно звонят или, того хуже, наведываются «в гости», грозя вынести все из квартиры.
Если попали в руки коллекторов
Каждый должен помнить, что деятельность коллекторских компаний четко регламентируется законом и права должников этим законом защищены.
Итак, банк продал ваш долг коллекторам или передал его агентству по взысканию долга.
И при первом, и при втором варианте они не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга. Такими полномочиями наделены только судебные приставы. Только они могут изъять имущество, наложить на него арест, выселить из жилого помещения и т.п.
Суть деятельности коллекторов заключается в том, чтобы убедить вас выплатить долг, помочь найти решение возникшей проблемы.
Поэтому, если к вам в дверь постучались или поступил звонок по телефону с требованиями вернуть долг, не паникуйте и действуйте следующим образом:
❶. Выясните наименование коллекторской организации или агента банка, которому поручено взыскивание долга. Для этого письменно обратитесь в кредитное учреждение. Вам обязаны ответить также письменно. Если в течение 10 дней вы не получили ответ, пишите жалобу в свободной форме в Центральный банк о том, что банк бездействует. Копию этой жалобы направьте кредитору. Пусть подпрыгивает так же, как подпрыгивали вы.
❷. Проверьте по реестру на сайте судебных приставов, существует ли такое коллекторское агентство. Если такого агентства нет, прекращайте любые переговоры.
С 1 июля 2020 года банки и микрофинансовые организации обязаны не только уведомить должника о продаже долга или о договоре с агентами по взысканию долгов, но и разместить об этом информацию в Едином федеральном реестре сведений о юридически значимых фактах деятельности юридических лиц (www.fedresurs.ru).
То есть каждый должник, получив обычное или электронное письмо от коллектора, смс-сообщение либо телефонный звонок, сможет самостоятельно проверить, насколько легально работает с ним данная организация.
Продолжение читайте здесь.
