С помощью Управления Роспотребнадзора потребителю удалось взыскать с ПАО «Красноярскэнергосбыт» возмещение материального и морального ущерба вследствие скачка напряжения.
Инцидент произошел неподалеку т Хакасии - в селе Ермаковское. По данным Роспотребнадзора Красноярского края, из-за скачка напряжения вышли из строя бытовые приборы: микроволновая печь, телевизор, источник бесперебойного питания к компьютеру.
- Согласно заключению экспертизы, проведенной потребителем, было установлено, что причиной выхода из строя домашних электроприборов действительно послужил перепад электроэнергии. Женщина направила в ПАО «Красноярскэнергосбыт» претензию о возмещении причиненного ущерба, но получила отказ в удовлетворении требований. После этого пострадавшая обратилась за консультацией в наш адрес, где ей были разъяснены все права. В дальнейшем специалистами Управления Роспотребнадзора было дано заключение в целях защиты прав потребителя в суде, - цитата из сообщения Управления.
Всего в пользу потребителя было взыскано 32 224 рубля, в том числе материальный ущерб – 15 216 руб., штраф – 10 108 руб., моральный вред — 5 000руб., возмещение расходов на экспертизу — 1 900 руб.
Решение вступило в законную силу.
