Городские парки в Абакане оснащаются современными, тёплыми туалетами, и это, безусловно, важная часть нашей повседневной городской культуры. Например, в Парке Культуры и Отдыха уже три таких туалета, и в них работают администраторы: прекрасные женщины, чья трудовая деятельность в городских учреждениях завершилась несколько лет назад, стали специалистами, обеспечивающими базовый комфорт отдыхающих. Администратор общественного туалета – профессия, которая незаслуженно остаётся в тени, но без которой комфортная жизнь в городе невозможна.
Любой честный труд, приносящий пользу обществу, достоин уважения. Однако, как оказалось, не всё так однозначно: некоторые абаканцы, особенно в пляжной части парка, позволяют себе поведение «за гранью», и об этом мы поговорили с директором ПКиО Любовью Ращупкиной.
Любовь Александровна поделилась своими мыслями:
– Люди привыкли в последнее время делить мир на «успешный успех» и на всех остальных. Мечтают о выгодном бизнесе, свободной занятости на побережье океана, красивых профессиях… В этой погоне за статусом легко перестать замечать тех, кто создаёт наш ежедневный комфорт, в том числе – администраторов и уборщиц общественных туалетов. Для многих они стали просто частью интерьера. Людьми без лица, которых можно не замечать, игнорировать или, что хуже, презирать.
Уважение к человеку не должно зависеть от его должности. Наоборот: то, как ты относишься к сотруднику клининга, официанту или курьеру, показывает твой уровень культуры. Есть такие, кто считают себя «крутыми», позволяя себе кричать и оскорблять женщин, которые старше их вдвое. Очень важно оставаться человеком, говорить простое, искреннее «спасибо» тому, кто прямо сейчас делает мир вокруг тебя чище. Обидно бывает, когда наши администраторы рассказывают невыдуманные истории, с которыми им приходится сталкиваться.
Современные платные общественные туалеты необходимо обслуживать, содержать в порядке, чтобы они служили долгие годы, людям нужно платить заработную плату. Мы второй год не увеличиваем стоимость. Если у человека нет желания платить, то можно воспользоваться бесплатными туалетами. Их на нашей территории три.
Уважаемые абаканцы и гости нашего города, каждый раз, заходя в чистый, освещённый и снабжённый всем необходимым санузел, стоит помнить: за этим удобством стоит невидимый, но упорный, сложный психологический труд человека. Сотрудникам ежедневно приходится сталкиваться с самыми разными людьми, сглаживать конфликты и сохранять вежливость в любой ситуации. Однако взамен наши администраторы порой получают совсем другое: хамство, грубость, высокомерие, наглость, снобизм…
Мы не призываем ставить себя или своих близких на место администратора, но просим снять маски цинизма и осознать, что это люди с собственной историей. Она – не «обслуживающий персонал». За каждым фартуком и шваброй стоит человек, у которого есть имя и свои мечты. Администратор – чья-то мама, сестра, бабушка.
Трудовой день женщин пенсионного возраста длится практически 12 часов, и всё это время они не только взимают оплату, но и регулярно отмывают то, что другие оставляют после себя без капли стеснения.
В следующий раз, когда будете заходить в городской общественный туалет, просто посмотрите в глаза человеку, который там работает, улыбнитесь и скажите: «Спасибо за чистоту!» - Администрация Абакана.
