- У нас проблемный дом. Каждый год, когда включают отопление, мы несколько дней сидим без тепла. Скажите, куда можно жаловаться? Есть вероятность, что и в этом году будут такие же проблемы с подключением.

Елена, Абакан

Начальник жилищно-коммунального отдела Управления коммунального хозяйства и транспорта администрации столицы Хакасии Ирина Кабанова поясняет:

- С 24 сентября в Управлении коммунального хозяйства и транспорта Абакана начнёт работу «горячая» линия по вопросам подключения к централизованному теплоснабжению по телефону 215-553. Если у собственников жилых помещений возникают какие-то проблемы с запуском отопления – не подключили отопление и управляющая организация никак не реагирует на жалобы, либо реагирует несвоевременно, тогда можно обращаться по данному телефону. Но убедительная просьба к собственникам, прежде чем звонить на телефон «горячей» линии, попробуйте решить вопрос с управляющей организацией. Управляющая организация знает проблемы дома, и если вопрос касается инженерного оборудования, то специалисты управляющей организации объяснят собственнику жилого помещения, в чём неисправность и оперативно устранят неполадки. Если вопрос не решается в управляющей организации по каким-либо причинам, тогда следует звонить по телефону «горячей» линии.