Воскресенье, 14 февраля 2021 10:46

Хочешь ОСАГО? Застрахуй жизнь! Зачем страховщики навязывают «допы»?

Автор
Хочешь ОСАГО? Застрахуй жизнь! Зачем страховщики навязывают «допы»?

Несколько лет назад у страховых компаний была традиция навязывать дополнительные страховки при оформлении ОСАГО. Однако потом все поутихло. И вот вновь эта порочная практика набирает обороты. В «Шанс» еженедельно поступают десятки жалоб от жителей Хакасии.

Нерадивые страховщики полагают, что ОСАГО становится все более убыточным, а потому есть все основания навязать автовладельцам все, что получится, под угрозой
отказа в оформлении. Разберемся в ситуации поподробнее.

Причины отказа в выдаче ОСАГО

Думаю, уважаемый читатель не будет оспаривать особенность русского менталитета – откладывать все на последний день. Не исключение – и страховка. За считанные дни до истечения срока полиса ОСАГО мы бежим в страховую за его продлением в надежде на то, что совсем скоро заветный документ будет лежать в бардачке автомобиля. Но не тут-то было! Страховщик готов оформить полис, но ставит условие: гражданин одновременно обязан застраховать или свою жизнь, или имущество, или и то, и другое.

Конечно, ему хорошо известно, что навязывание дополнительных страховок – это незаконно. Но как же не воспользоваться ситуацией?! Ведь, чтобы авто-владельцу оспорить отказ страховщика, прежде необходимо доказать, что было обращение за ОСАГО. Для этого следует написать письменное заявление на приобретение полиса. А затем ждать 30 дней, чтобы получить письменный отказ. Очевидно, что это не вариант для тех, чья страховка подходит к концу. Именно поэтому страховщики без страха и упрека отказывают в оформлении, если автовладелец отказался от навязанных «допов».

Кстати, не все страховщики об отказе говорят прямо. Многие начинают сетовать на: отсутствие сотрудника, который может заняться оформлением полиса; отсутствие технической возможности; сервисную ошибку на сайте страховщика; неработоспособность компьютеров; отсутствие бланков полисов и т.д.

Как ни странно, но все эти причины отказа судами признаются обоснованными. Конечно, в силу закона отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор страхования не допускается, но обратите внимание на оговорку «при наличии возможности заключить такой договор». Потому привлечь страховую к ответственности весьма проблематично.

«Что же, – скажет пытливый читатель, – выхода нет?». Есть, читайте дальше.

Как приобрести ОСАГО без дополнительных страховок?

У автовладельца есть несколько вариантов на выбор.

Вариант 1. Обратиться в другую страховую компанию, где «допы» не навязывают.

Вариант 2. Отказаться от других продуктов поверх страховки ОСАГО письменно и официально. Но при этом варианте следует обращаться за получением полиса задолго до его окончания. Поскольку для того, чтобы дать понять страховщику, что вы отступать не намерены, знаете свои права и будете их защищать, вам потребуется время. А за езду без ОСАГО – штраф 800 рублей, и это пока.

Вариант 3. Оплатить и приобрести все дополнительные страховки, которые навязывают, а затем в течение 14 дней вернуть их страховщику, истребовав денежные средства. В данном случае используется период охлаждения – 14 дней, в течение которых гражданин вправе отказаться от страховок, письменно заявив об этом страховщику. О процессе отказа я подробно рассказывала в одной из статей.

Ставим страховщика на место

С 1 августа 2014 года в Кодексе об административных правонарушениях действует статья, которая устанавливает ответственность должностных лиц за необоснованный отказ страховщика от заключения договоров обязательного страхования либо навязывание страхователю дополнительных услуг. Штраф на должностных лиц – от 20 до 50 тысяч рублей, а на страховую компанию – от 100 до 300 тысяч рублей.

Возбуждаются и рассматриваются такие дела Банком России по жалобам граждан или по собственной инициативе.

Действия страховщика в отказе от заключения договора ОСАГО может нарушать и антимонопольное законодательство, в частности, Закон о защите конкуренции. Такие дела возбуждает и рассматривает антимонопольная служба. Здесь штрафы в разы больше.

Однако страховщиков это не пугает, ведь привлечь их к ответственности при отсутствии доказательств невозможно.

Чтобы справедливость все же восторжествовала, рекомендую следующий порядок действий:

❶. Обратиться в страховую за получением полиса ОСАГО, предоставив весь пакет документов, предусмотренных законом вместе с заявлением на выдачу полиса. Обратиться к страховщику можно путем посещения офиса или направить заявление по форме, утвержденной Положением о правилах ОСАГО, со всеми документами заказным письмом с уведомлением и описью вложения на официальный адрес страховщика/филиала страховщика с уведомлением о вручении почтового отправления. Указанное уведомление о вручении будет являться доказательством получения страховщиком направленного вами заявления.

В течение 30 дней после вручения подготовленного вами пакета документов страховщик обязан направить вам договор ОСАГО или отказ в его заключении. С отказом отправляйтесь в антимонопольную службу, прокуратуру, суд.

❷. Если страховая отказывает в заключении ОСАГО, ссылаясь на различные причины (о них я говорила выше), обязательно зафиксируйте этот факт. Отказ в заключении договора ОСАГО может быть зафиксирован с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, а также свидетелей. Конечно, лучшее из всего – это видеозапись (где виден и слышен отказ страховщика, а также его безапелляционные навязывания «допов», под угрозой отказа в выдаче ОСАГО).

Помните, что вы должны зафиксировать не только место съемки: вход в офис с вывеской, помещение офиса, сотрудников в нем, но и дату и время начала и окончания съемки путем фиксации времени на наручных часах, к примеру. Если с вами были свидетели, то зафиксируйте на камеру и их присутствие с фиксацией фамилий и имен.

Будет нелишним, если сотрудник, который отказал в выдаче полиса, сообщит на камеру свою фамилию. Видеосъемка может быть скрытой, поскольку гражданин по закону вправе защищать свои права любым способом, не запрещенным законом. А скрытая съемка запрещена лишь при административном и уголовном разбирательстве.

❸. Собрав все доказательства, составляйте жалобу на действия страховщика и направляйте ее в Банк России вместе с доказательствами. Видеозапись скопируйте на диск, который приложите к бандероли. В жалобе укажите: на какое устройство была произведена видеозапись, с помощью какого устройства была скопирована на диск. Оригинал записи не удаляйте до рассмотрения дела по существу. В жалобе укажите свидетелей с их местом проживания и телефонами, которые могут подтвердить факт нарушения ваших прав.

❹. На основании полученной жалобы, если есть сведения, подтверждающие ее доводы, Банк России в рамках компетенции проведет проверку и привлечет страховщика к административной ответственности.

❺. Интересуйтесь итогами рассмотрения вашей жалобы и просите направить в ваш адрес, как заявителя, материалы проверки, в том числе копию постановления о привлечении страховщика к административной ответственности. Копии этих материалов будут неоспоримыми доказательствами вины страховщика в суде.

❻. Или после рассмотрения вашей жалобы Банком России, или одновременно с этим, или вместо этого вы вправе обратиться в суд по месту своего проживания с иском о взыскании со страховщика убытков за незаконное лишение вас права управлять транспортным средством, компенсации морального вреда и штрафа. В суде вам понадобятся все собранные доказательства, в том числе и видеозапись, и свидетели, которые были с вами в день отказа в выдаче полиса. Помните, что доказательств много не бывает, поэтому собирайте все, что может подтвердить отказ страховщика от оформления полиса ОСАГО, в том числе и навязывание вам дополнительных страховок.

Чтобы оценить объем собранных доказательств и составить грамотный иск, обратитесь к юристу. «Общественная приемная» газеты «Шанс» имеет успешный опыт работы с нерадивыми страховщиками, в том числе по взысканию страховых возмещений по ОСАГО.

Если у вас возникли вопросы или страховщики нарушают ваши права, мы ждем вас в «Общественной приемной» газеты «ШАНС» по адресу: Абакан, ул. Хакасская, 27. Приходите или звоните по телефону: 8-902-996-88-91, Татьяна Чередниченко. Все консультации для граждан оказываются бесплатно.

Просмотров: 906
Загрузка...

Комментарии

Уважаемые пользователи!

Просим ознакомиться с правилами комментирования на сайте «Шанс. Регион»:

  1. Редакция «Шанс. Регион» не несет ответственности за содержание и смысл комментариев, оставленных пользователями. Но!
  2. Не допускаются комментарии, содержащие призывы к свержению власти, вражде по национальному признаку и другим проявлениям экстремизма.
  3. Не допускаются взаимные оскорбления в беседе пользователей с использованием нецензурной брани.
  4. Не допускаются материалы и ссылки коммерческого характера, не согласованные с коммерческим отделом «Шанс. Регион».
  5. На сайте действует премодерация: оставленный вами комментарий проверяет администратор. Если ваш комментарий не появился на сайте, значит — вы нарушили правила. 

Дополнительные вопросы можно задать, позвонив в редакцию по тел. 8(3902) 344-344 или пишите на электронную почту: gazetabox@gmail.com

Комментарии Cackle