Жители Хакасии в Телеграм-канале абаканского филиала СГК начинают задавать вопросы по поводу начислений за тепло за январь. Платежки еще не пришли, но многие теперь отслеживают суммы в личных кабинетах.
По этому поводу в компании отвечают, что суммы к оплате потребителям еще не выставлены.
- В мобильном приложении сейчас можно увидеть только промежуточные цифры, которые сформируются в окончательные к концу недели. Почему так? Мы уже писали о том, что наше мобильное приложение работает в режиме онлайн, и все изменения в нем мы, потребители тепла, видим тоже сразу. Когда мы вносим показания приборов учета горячей воды и проводим оплату, информация отражается на лицевом счете в считанные секунды. Потому что собственнику важно иметь самое полное представление о состоянии его лицевого счета. Но раз в месяц, с 1 по 5 число, меняющиеся цифры в мобильном приложении вызывают вопросы горожан. Поэтому еще раз подчеркнем, что окончательные цифры начислений за тепло в январе появятся в мобильном приложении в конце недели. Каждому из собственников жилья придет сообщение во вкладке «Оповещения» о том, что начисления завершены. Все вопросы, которые возникнут после выставления квитанций, как обычно, можно будет задать в Центрах обслуживания клиентов СГК или по телефонам call-центра: +7 (3902) 313-045, +7 (39031) 35-993, - говорится в сообщении СГК.
_______________
Еще по теме:
Тарифы на тепло в Хакасии выросли на 120%: Верховному Совету доложили о причинах
